условия покупки

На изделия, купленные в интернет-магазине Viirelaid.ee, действует с момента получения товара 14-дневное право возврата.
Для возврата товара следует в свободной форме подать заявление по адресу э-почты info@viirelaid.ee в течение 14 дней после получения товара.

Купленное изделие следует возвратить незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента подачи заявления о возврате.

При необходимости клиенту возмещается стоимость возвращаемого товара вместе с первоначальными расходами на пересылку не позднее чем в течение 14 дней после получения заявления о возврате изделия.

14-дневное право на возврат не распространяется на товар, если:

  1. изделие изготовлено с учетом личных потребностей конкретного клиента;
  2. зделие изготовлено согласно условиям, представленным клиентом;
  3. изделие по причинам охраны здоровья или гигиеническим причинам непригодно для использования или оно находилось в пользовании или было открыто (косметические продукты или продукты по уходу за волосами и т. п.);
  4. изделие было перемешано или соединено с каким-либо другим изделием или товаром так, что их невозможно отделить друг от друга;
  5. изделие использовалось с целью хозяйственной и профессиональной деятельностью;
  6. поломку обусловило неправильное использование изделия (несоблюдение инструкции);
  7. устройство использовалось с неподходящим электрическим напряжением;
  8. у изделия имеются механические повреждения или оно сломалось (например, из-за падения);
  9. имеется дело с нормальным износом устройства и дефектами, которые не ухудшают стоимость и эксплуатационные характеристики устройства;
  10. устройство отремонтировал сервисный техник, у которого отсутствуют полномочия от импортера.

Если выясняется, что клиент не получил заказанное им изделие, товар не соответствует описанию, имеющемуся в э-магазине, или у изделия обнаруживается дефект, то клиент не обязан предъявлять заявление о возврате в течение 14 дней, а может воспользоваться правом предъявления претензии, исходящим из закона.

Использование купленного товара/изделий с целью хозяйственной или профессиональной деятельностью (включая юридическое лицо)

В случае если купленное изделие использовалось с целью хозяйственной или профессиональной деятельности или покупателем было юридическое лицо, то обычный порядок предъявления претензий не действует. В указанных случаях, как правило, время предъявления претензий составляет 6 месяцев или больше, если это допускает производитель. При выявлении дефектов изготовления в течение этого периода изделие замещается или ремонтируется.